LEGAL REFERENCE

Syarat Perundangan i1cuci untuk Pemain Malaysia

Kami menjalankan operasi kami mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, tanggung jawab kami, dan bagaimana kami melindungi akaun dan data anda...

Perlindungan akaunKebijakan privasiSyarat penggunaan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat Perundangan i1cuci untuk Pemain Malaysia

Kebijakan Operasi dan Bidang Kuasa

i1cuci beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan aktiviti kami. Akaun anda mesti didaftarkan dengan maklumat yang tepat dan lengkap. Kami menyimpan rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, untuk tujuan kepatuhan dan audit. Semua transaksi dilindungi oleh protokol enkripsi standard industri. Kami tidak membiarkan akses akaun kepada individu di bawah umur

sah di bidang kuasa anda. Jika anda beroperasi dari wilayah di mana perkhidmatan kami tidak dibenarkan, akaun anda mungkin dibatalkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami, kebijakan privasi, atau hak anda, tim kami bersedia membantu melalui berbagai saluran.

Team online

Email Sokongan

Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan tertulis tentang polisi, privasi atau kekhawatiran undang-undang. Kami akan membalas dalam 24 jam bekerja.

Sokongan Langsung

Bual dengan agen kami melalui tetapan Akaun untuk pertanyaan cepat tentang syarat penggunaan atau hak privasi anda. Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pusat Akaun

Buka tab Pengaturan Akaun untuk mengakses dokumen kebijakan lengkap, riwayat transaksi dan tetapan privasi. Anda boleh memuat turun salinan kapan-kapan.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi sensitif, menyimpan data hanya selama diperlukan oleh undang-undang, dan tidak pernah menjual maklumat anda kepada...

Enkripsi Akaun

Setiap deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan diverifikasi. Kata laluan akaun anda disimpan...

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan memantau aktiviti penipuan. Anda boleh mengkonfigurasi tetapan cookies di penjelajah anda; beberapa...

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang...

Permintaan Akses Diri

Anda berhak meminta salinan data peribadi kami yang kami pegang. Buat permintaan melalui email [email protected] dengan nama pengguna dan ID...

Hak Pembetulan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh mengubahnya dalam tetapan Akaun Saya. Untuk perubahan besar (nama, alamat), kami memerlukan...

Pembatalan Pemrosesan

Jika anda ingin mengoptimalkan penggunaan maklumat kami untuk pemasaran, periksa tetapan privasi Akaun. Anda boleh membatasi komunikasi promosi kapan-kapan tanpa...

Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi yang Kerap Diajukan

Ya. Semua data pribadi disimpan mengikut piawaian perlindungan data yang berlaku di wilayah yang disokong. Anda mempunyai hak akses, pembetulan dan pembatalan pemrosesan. Untuk pertanyaan khusus undang-undang, hubungi [email protected] dengan butiran akaun anda.

Kami menyimpan rekod deposit dan penarikan anda (melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX) selama akaun anda aktif, dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas itu. Data dipadamkan dengan selamat apabila tempoh retensi tamat.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun permanen melalui tetapan Akaun atau dengan menghubungi [email protected]. Selepas penutupan, kami tidak akan memproses transaksi baharu. Data lama disimpan untuk kepatuhan peraturan, kemudian dipadamkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda tanpa persetujuan tegas anda. Kami mungkin membekalkan data kepada pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit, dan kepada pihak berkuasa untuk kepatuhan undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang.

Buka Tetapan Akaun Saya untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk meminta pemadaman data tertentu atau untuk membuat perubahan besar (nama, alamat), hubungi [email protected] dengan pengesahan identiti untuk keselamatan akaun.

Jika kami mengesan akses dari wilayah di mana perkhidmatan kami tidak dibenarkan, kami mungkin membatalkan akaun anda dan menahan dana. Anda boleh meminta pertanyaan tentang keputusan ini melalui [email protected] dengan bukti kediaman anda.

Kami memantau aktiviti akaun menggunakan enkripsi dan pengesahan berlapis. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disahkan oleh pembekal. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi kami segera di [email protected].